南京市民李女士的经历无疑为教育领域敲响了一记警钟。从2018年起，李女士为了孩子的学业前途，毅然选择了海豚教育的补习课程，数年间花费高达68万多元。然而，当孩子上初中后，数学成绩却不见起色，这让李女士开始质疑教育机构的教学质量。
在深入查询后，她发现补习机构的数学教师徐老师仅持有小学教师资格证，而非中学教师资格证，这让她深感不安，并要求退还初中阶段的补习费用。然而，教育机构负责人表示，教师的资格证不影响教学，并只愿退还未上的课时费9万多元，拒绝退还已上完的课时费14万元。
教师资格证的级别划分是对教师专业能力的基本保障。小学教师资格证与中学教师资格证的区别，不仅仅在于学科内容的不同，更在于教学方法、教育心理学等专业素质的差异。徐老师虽然持有小学教师资格证，但这并不能保证他在初中阶段的教学效果。李女士孩子的成绩下滑，很可能与教师的资质和教学能力不匹配有关。
教育是一个高度专业化的领域，不同阶段的学生有不同的认知特点和学习需求。初中生的数学课程内容复杂度远高于小学，需要教师具备更高的专业知识和教学技巧。仅具备小学教师资格的徐老师显然难以胜任初中数学的教学任务，这不仅是对学生的不负责任，也是对家长信任的辜负。
教育机构作为服务提供者，有义务确保所聘用的教师具备相应的资质和能力。海豚教育在明知教师仅有小学教师资格证的情况下，仍安排其教授初中数学课程，这显然违反了相关教育法规，也严重侵害了家长和学生的权益。教育机构在招生时应当明确告知家长教师的资质情况，让家长在知情的情况下做出选择。然而，海豚教育显然未尽到这一义务，导致李女士在不知情的情况下投入了大量的时间和金钱，却未能获得预期的教学效果。
“双减”政策的出台旨在减轻中小学生的课外负担，规范校外培训机构的经营行为。然而，海豚教育在政策出台后依然继续开展学科类培训，显然存在监管漏洞。教育主管部门有责任加强对培训机构的监管，确保其合法合规经营，杜绝类似事件的发生。
政府监管部门应当加强对教育培训市场的监管，特别是对教师资质的审核和培训内容的监督。只有这样，才能真正维护教育市场的健康发展，保障学生和家长的合法权益。
李女士在发现问题后，积极寻求教育机构的赔偿，但遭遇了对方的拒绝。在这种情况下，家长有权向相关部门投诉，要求立案调查。如果查实教育机构存在违法行为，可以依法要求退还相关费用，并对其进行行政处罚。律师也指出，仅具有小学教师资格的老师向初中生提供教学培训，且没有取得办学许可，家长有权要求相关部门立案调查，并依法追究机构的责任。
在法律支持方面，家长可以通过多种途径维权，包括向消费者权益保护组织投诉，寻求法律援助，甚至提起民事诉讼。在维权过程中，家长应当保存好相关证据，包括合同、缴费凭证、与机构的沟通记录等，以便在法律程序中提供有力的支持。