充值1万元获赠免费祛斑服务
半个月前，市民邱女士在江干区金堡街上的领秀美容美发店，缴了3800块钱，参加了“优惠套餐”，约定可在该店享受48次面膜服务。
“大概做了7-8次面膜，那边的工作人员就跟我说，我脸上有好多斑点，而她们店的‘仪器祛斑’效果特别好。”邱女士说，自己是做生意的，也比较注重仪表，当时就询问了祛斑所需费用。
该店的工作人员告诉她，一般做一次“仪器祛斑”需要3000多块钱，由于近期新店开张有活动，只需要充值1万元，就可免费获赠祛斑和修眉服务，并称祛斑服务很有效、不留疤痕。
看到邱女士有些犹豫，该工作人员提出可以先小部分尝试，80块钱祛一个斑点。
“刚开始试做的时候，感觉很轻，就和医院点痣一样，后来我就充值了1万元。那是一个笔状的仪器在脸上移动，大面积做的时候，就很灼热，仪器还会冒烟。”邱女士说，使用后的第二天，其脸部就红肿灼热，还出现水泡，“我在家待了5天，都不敢出门，后来拿药膏来敷，才有好转，但现在脸上还是很多红印子。”
消费者提出退还所有充值费用
“我的脸变成这样，美容院肯定要给个说法，我就向那家店提出退还充值的1万块钱。”邱女士说，“而且我也不会再去做面膜，所以让他们把做面膜剩余的费用一并退还。&rdquo；
据邱女士说，该店之前只答应退还5000元，经过几番协商，最终，该店退还了1万元给她，但始终拒绝退还做面膜剩余的费用，并称面膜服务原价需要498元一次，邱女士一共做了8次，按照原价计算，还超过了3800元这个价格。
“按美容院这么算，我还要倒贴给她们钱，哪有这样的道理。”邱女士表示，自己感觉很气愤，以后也不会再信任该店。
针对该消费者要求退还做面膜剩余费用的问题，记者咨询了市消保委方面。
市消保委相关负责人说：“按原价算是不合理的，因为消费者购买本身就建立在优惠套餐的基础上，这个叫做广告转移支付，该店应该退还没有使用面膜（次数）的费用。&rdquo；