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热心网友
“他家也有差评 当时真是瞎了眼”??你睁着眼加上眼镜也很难找到没有中差评的卖家,而且你从中差评很难去判断店铺是否可信与不可信。
如果卖家已经签收,淘宝客服介入退款时会要求卖家提交签收凭证,以证明卖家在签收前货物即已发生影响二次销售的状况,无此证明淘宝会支持退款申请成立。
解决时间一般是客服介入后的7天内。追问你好,还在吗?最终退款给买家了吗?下面你发的信息有些不通顺,我实在是冤枉!
追答我的文字很通顺啊,淘宝客服给你的回复也不外乎是这样。最终退款还是不支持退款,取决于卖家是否签收完毕,还是合理拒收。
简单的说,如果收货方签收完毕,签收表示对商品检查无损、无误的确认,因此签收后发现的商品状况,如同你描述中说的无吊牌、穿过了,淘宝客服介入处理时不会考虑有无这些问题,只看是否签收。如收货方已经签收,按签收规则和争议解决规则,客服会要求卖家接受退款。如果卖家对判定存在异议,可以向淘宝提交由快递公司开具的书面公章证明,以证明在他签收前货物即已出现无吊牌、穿过了等等影响退货的状况。
你这个冤枉。。。没必要,客服介入时会按规则处理,按照你的描述,对应规则,这个介入对你没有不良结果。吓唬你的内容你可以当成吓唬,人家说说,你笑笑就可以了。只是提醒你一下,把卖家信息进行这样的发布,这个做法涉嫌违法的。
热心网友
你不要听他说,你放心,像什么连衣服和钱都没退给买家,这是绝对不可能的事,我也在淘宝开过店
很这样的卖家,实在谈不了啦,就维权让淘宝介入,慢慢跟他玩。
热心网友
淘宝介入维权就跟打官司一样,赢了淘宝就会强制性执行。
热心网友
淘宝售后保障服务投诉维权成功发起后,淘宝将审核提交的资料,同时淘宝也将及时通知卖家在48小时内主动与联系协商处理此问题。
若48小时内卖家未响应或拒绝维权申请,淘宝将会在2个工作日内介入处理。
若48小时内卖家同意了维权申请,将根据不同的维权申请给予相应的处理时间,如:
1、如维权要求为不退货、退款,卖家同意维权后给予48小时处理;
2、如维权要求为已退货、退款,卖家同意维权后给予48小时处理。
3、如维权要求为需要退货退款,卖家同意维权后给予双方5天处理。
4、如维权要求为维修或换货,卖家同意维权后给予双方10天处理。
若在给予的时间内,维权还未处理结束,淘宝将会在2个工作日介入处理,7个工作日给出处理意见。请保持通讯畅通,有必要时淘宝会主动和买家联系,同时请关注买家邮件、站内信以及阿里旺旺消息。
热心网友
亲亲 立马投诉他们,他们会马上给你打电话 道歉的。