如何投诉德邦物流这样的公司
发布网友
发布时间：2022-04-21 21:48
共5个回答
热心网友
时间：2022-07-14 01:11
德邦物流属于零担业务，不是快递，请打12319投诉。不过我觉得更有效的还是12315，工商局最有效，尤其是对于德邦这种垃圾无赖公司。
热心网友
时间：2022-07-14 02:29
德邦物流，利用按重货计价和体积计价的差异诱导客户先上车后买票的伎俩多收客户运费和其他费用，你就那么心安理得吗？（德邦物流运单号513431247）
2018年10月14日通过德邦快递邮寄冰箱一台，洗衣机一台，液晶电视一台，共计208公斤，德邦快递工作人员上门取件的时候说需要付搬运费和打包费，我问邮寄费大概多少钱，他们说也就几百块钱。当他们把件取走打包后，说这个件需要邮寄费2000多元，我说太贵，不行你们退回来我换别家寄，他们就以搬运费和打包费600元无法退还我为由威胁我，后经过协商，运费按1200元。后通过德邦官方计费预测，发现德邦工作人员欺诈我。1.德邦工作人员在收货的时候按重货估计运费（所寄内容为家电，确实是重货），诱骗我发货2.打包的时候故意将三个物品打包到一个长度，导致货物长度超标，故意把运单内容由家电改为行李（说明他们心里有鬼，没敢写实际内容）3.本来正常发货费用在576元的货物，最终我支付的费用为搬运费（我是电梯房）200元，打包费400元，运费1200元，合计1800元！差距如此之大，堪称抢劫，该物流企业完全违背了诚实守信，公平交易的原则，利用信息不对称敲诈我。在我投诉后称他们的计费完全没有问题，但是说可以补偿我运费抵扣券，我的要求是按照正常的重货收费标准计费576元，差额给我退掉。在我不同意的情况下德邦就再也没动静了，你们觉得这就结束了吗？坑害客户的血汗钱就那么心安理得吗？昧心钱挣得爽吗？并且你们仗着你们是物流企业，投诉到国家邮政局不会被按快递业务处理，作恶多端，欺压客户，今天我抽出时间再次发声，我不会在你们内部投诉了，我要曝光你们！！
热心网友
时间：2022-07-14 04:03
付费内容限时免费查看回答您好，百度平台合作律师为您服务！已收到您的问题，请稍等!
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您好，德邦客服95353，可以打这个电话进行投诉，消费问题可以打12315进行投诉喔。
由于12315平台是全国受理平台，处理量比较大，待受理状态期间，会有工作人员打电话过来了解情况，并告知已受理或不受理的理由，决定受理后，平台会将诉求转达给事发地市场监督管理局处理。 平台规定投诉初查待受理期限为7个工作日，办结期限为45个工作日，举报核查期限为15个工作日，办结期限为90个自然日，根据各地的实际情况有可能会超期。 有的人也会遇到，过了好几个月还是系统待受理状态，这可能是系统问题，也可能是真的忙不过来，如果不是很急，那么就等它一两个月，如果很急的话，那就直接向当地市12345平台或市场管理监督局官网投诉或举报，如果后期12315又受理并来电核查诉求，直接告知已提交本地相关部门处理即可。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
《中华人民共和国消费者权益保*》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民*提起诉讼。
如果没有其他问题的话，希望您早日解决问题，祝您生活愉快！
热心网友
时间：2022-07-14 05:55
垃圾物流，千万别用，用了让你怀疑人生
热心网友
时间：2022-07-14 08:03
中国邮政申诉网 投诉
