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澳门风云2小马唱给他女儿的歌叫什么?酒店爆炸那里

发布网友 发布时间:2022-04-20 05:11

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热心网友 时间:2023-09-02 22:35

我活的斗争。每一方都试图单凭意志力使对方退却。我不会让步的,你要是想和我去看电影,就得看《马耳他之鹰》,否则没门!当一方看到自己的合理要求由于对方的强力压制而得不到重视时,愤怒和憎恨往往占据上风。因此在立场上讨还会影响甚至破坏双方的关系:一起合作多年的企业集团可能会分道扬镳;邻居们从此不再说话;一次唇*舌剑带来的不愉快也许一辈子都消除不了。
多方参与使立场式谈判更为不妙
尽管人们总是习惯将谈判视为两个谈判对手之间的事情,但实际上几乎所有谈判都涉及更多人。有时会有好几方坐在谈判桌旁,有时每一方都包括普通谈判成、高层、董事会甚至各种委会,这些都是谈判中要打交道的对象。谈判涉及的人越多,立场式谈判带来的弊病也越多。
如果像联合会议那样有一百多个家坐在一起谈判,那么立场式谈判几乎是不可能的。统一所有人的意见很难。互惠式妥协也难于实现:向谁让步呢即使达成了成千上万个双边协议,也谈不拢一个多边协议。在这种情况下,立场式谈判往往促使谈判各方组成不同派系,其共同利益通常流于表面形式而不具有实质性。在联合,类似的集团有南北之分、东西之别。由于一个集团由多个成组成,要采取共同的立场绝非易事。更糟的是,一旦各历尽周折取得了一致立场,要改变就更困难了。此外,实际参与谈判不光是坐在谈判桌边的人,还有他们的上级,这些人虽不在谈判现场,但采取任何立场都要经过他们的同意,立场一旦敲定,就很难有回旋的余地。
友善不能解决问题
许多人都认识到了立场式谈判的高昂代,尤其是它对谈判各方关系造成的损失。他们希望通过一种更温和的谈判风格避免冲突,把谈判对方看做是朋友而不是对手。他们强调达成共识的必要性,而不是以自己占上风为目的。标准的温和型谈判步骤是提出条件和作出让步,信任对方,持友好的态度,为避免摩擦作出必要妥协。
下面的表格分析了两种立场式谈判——温和型与强硬型。大多数人认为他们对谈判方式的选择介于两者之间,你希望温和还是强硬呢还是选择一条折中路线
对人和事采取温和态度对人和事采取强硬态度
信任对方不信任对方
容易改变立场固守立场不动摇
给予对方实惠威胁对方
亮出底牌掩饰自己的底线
为了达成协议愿意承受单方面损失把单方面优惠作为达成协议的条件
寻找对方可以接受的单方面解决方案寻找自己可以接受的单方面解决方案
以达成共识为目的以坚守自己的立场为目的
避免意志的较量试图在意志的较量中取胜
迫于压力而妥协给对方施加压力
温和型谈判方式强调建立和维护关系的重要性。在家庭内部和朋友之间商讨时往往采取这种方式,它比较有效,至少可以很快产生结果。由于双方力求做到更加宽容大度,达成协议通常不成问题,但却不一定是明智的协议。虽然结果也许不像欧?亨利的故事一样悲惨:一对爱恋而又贫穷的夫妇互相买礼物,妻子卖掉秀发给丈夫买了一条漂亮的表链,而不知情的丈夫却卖掉怀表为妻子买了一套美丽的梳子;但是,以强调双方关系为主的谈判往往会导致双方无取得明智的协议。
如果你温和,而对方强硬,那结果就不妙了。在立场式谈判中,强硬者主导温和者。如果强硬者坚持要对方作出妥协并不断威胁对方,而温和者为避免冲突不断让步,坚持以达成协议为重,那这样的谈判是不平的。强硬者占了便宜。谈判会有结果,但却不一定明智。它偏向于强硬者而不利于温和者。如果对方步步紧*,而你却一让再让,那就等着倾家荡产吧。
选择方案
如果不愿意在温和与强硬两者之间选择,你可以改变谈判方式。
谈判有两个层次:第一个层次是解决实质性问题;第二个层次往往比较含蓄,它关注解决实质性问题的程序。第一个层次的重点可以是你的工资、租赁条件以及格问题。第二个层次关心的是如何解决实质性问题:通过温和、强硬或者其他方式。这是有关游戏的游戏,即游戏中的游戏。谈判中采取的每一个举动不仅关系到房租、薪水或其他实质性问题,而且有助于建立游戏规则,使谈判以原有的方式继续进行下去,或是有所改变。
第二个层次通常容易被人们忽略,因为许多决定都是自然而然地作出的。除非对方来自另外一个家,特别是有非常特殊的文化背景,你才可能认为有必要对谈判过程有所考虑。但不管你是否意识到它,你采取的每一个步骤都是在就游戏规则进行谈判,尽管这些步骤有时只针对实质性问题。是温和还是强硬我们对二者都持否定态度,因此要改变一下游戏规则。在哈佛谈判项目中,我们针对立场式谈判发展了一种新的选择方案:一种旨在通过有效和友好的方式取得最明智结果的谈判方,我们称之为原则谈判或者依据原则进行谈判。它有四个基本要素。
以下四点几乎适用于任何场合,每一点都围绕谈判的一个基本要素提出建议。
人:把人和事分开。
利益:着眼于利益,而不是立场。
选择:为共同利益创造选择方案。
标准:坚持使用客观标准。
第一点基于这样一个事实,即人非计算机。我们都是带有强烈情感的生物,每个人都有自己不同的感知,有时很难做到明白无误地交流。感情容易同客观利益纠缠在一起。表明立场之所以使局面恶化是因为人们把自我与立场等同起来。因此,在解决实际问题之前,应把人际问题与实际问题分开处理。形象地说,谈判者应该是肩并肩地工作,一起解决问题,而不是相互攻击。所以,第一点是:把人和事分开。
立场式谈判的一个弊端在于谈判者本应满足各自的潜在利益,而实际上却把精力集中在各自的立场上。第二点就是针对这一弊端设计的。谈判中的立场经常掩盖了你的实际利益需求。在立场上作出妥协无助于达成共识,也不能够兼顾双方立场背后的实际需求。所以第二点是:着眼于利益,而不是立场。

在压力之下很难设计最佳解决方案,第三点针对的就是这种困难。在对手面前作出决定往往使你目光短浅。决定越是重要,就越是不能发挥创造性,也就越难找到正确的解决方案。你可以抽出时间,以促进共同利益和协调冲突为前提,想出各种可能的方案,从而抵消上述那些不利因素。所以第三点是:为共同利益创造选择方案。
当利益直接冲突时,谈判者有可能因态度强硬而得到满意的结果。这种方会使寸步不让的一方得到好处,但也容易产生武断的结果。然而,面对这样的谈判对手时,你可以告诉他,这不是单方面说了算的事情,你们的协议必须反映平的标准,而不依赖于各自的要求。这并不是说谈判要基于一个你选择的标准,而是要有平合理的依据,比如市场值、专家意见、惯例、律的评判等。通过讨论这样的标准而不是单凭各自的意愿,双方就都不用让步,而且双方都会遵从一个正的解决方案。因此第四点为:坚持使用客观标准。
原则谈判与温和型、强硬型谈判在下表中作了对比,四个基本要素用宋体字标出。
目标在于有效、愉快地取得明智的结果
为了友谊做出让步
要求对方让步作为维持双方关系的条件把人和事分开
对人和事采取温和态度对人和事采取强硬态度对人温和、对事强硬
给予对方实惠威胁对方探讨共同利益
亮出底牌掩饰自己的底线避免谈底线
为了达成协议愿意承受单方面损失把单方面优惠作为达成协议的条件
为共同利益创造选择方案
寻找对方可以接受的单方面解决方案寻找自己可以接受的单方面解决方案
坚持并欢迎理性方,只认道理,不屈服于压力
原则谈判的四个基本要素从你开始着手谈判到达成协议或是你决定不再进行谈判都有用,这个过程可分为分析、计划、协商三个阶段。
在分析阶段你只需要判断形势,收集、整理和分析信息。你需要考虑双方对问题的不同认识、对方对你的敌意程度以及双方交流的障碍,当然还有双方各自的利益。你需要认清已经摆在桌面上的选择以及已经提出的达成协议的基准。
在计划阶段你同样要面对这四个因素,开动脑筋,作出决定。怎样处理人际关系问题在对方的利益中,什么最重要你的现实目标是什么为此你要找出其他选择和参考标准。
在协商阶段,当双方为达成协议相互交换意见时,四个基本要素是讨论的最佳话题。双方可以消除意见的分歧、克制情绪的冲动以及排除交流过程中的障碍。每一方都应理解对方的利益所在。双方可以一起寻找对彼此都有利的方案,并根据客观标准寻求共识以解决利益冲突。
总之,与立场式谈判相反,原则谈判注重基本利益、互惠方案和平标准,这通常导致更明智的谈判结果。它使你有效地在一系列问题中逐渐与对方达成共识,而无须在死守立场

热心网友 时间:2023-09-02 22:36

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热心网友 时间:2023-09-02 22:36

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