三星回应男子手机爆炸被烧伤，草草敷衍，这样的态度你能接受吗？

发布网友 发布时间：2022-04-23 02:51

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热心网友 时间：2023-10-12 09:29

事情发生在4月15号，一名男子在和朋友走路时，包里面的三星手机发货发生爆炸，男子也因此导致皮肤被烧伤。

事情的经过大致如此，但是目前官方也没有一个明确的说法，只是说会有专人联系予以处理。目前为止没有一个满意的说法，如此敷衍，对于一个老牌的手机品牌来说，态度着实不诚恳。

尽管三星在世界上的风头数一数二，然而他的风评也在经受不断的挑战，时不时会爆发一些大规模的争议，手机过热导致爆炸的事件也是层出不穷。这么多年过去了，竟然没有一丝丝改善，可见他们对待客户的态度有多恶劣。

当然，有些人可能会说，这是不是有些人无中生有啊？就是嫉妒三星销量太高了，可能是其他手机品牌的一种恶意攻击？

首先，存在即合理，没有任何一个谣言是不经过一定事实依据产生的。

给三星挑毛病，为什么总是选择手机过热容易爆炸这一缺陷，而不选择其他的毛病呢？

说明其手机质量确实存在这样的毛病，如果质量过硬，客户如何诽谤也是没用的。

如果大家没有记错的话，早些年小米还没有成功之前，造出的手机经常被客户诟病，小米手机太容易发热了，使用时长超过一定量，就会发烫。

小米官方对于这个问题比较重视，积极采纳用户的意见，现在已经成为了手机市场数一数二的品牌，这就是他们的态度。

其次，三星公关的敷衍态度也可窥见其态度的不诚恳。

面对网上的质疑，品牌方要想尽快的将事情平息，降低热度，最好的办法是在最快的时间之内把问题解决。想好处理的办法，让受害方满意，也能够逐渐消除负面*。目前从三星官方的操作来看，他们并没有这样做。

三星的热度早已没有几年前那样火热了，国产手机的崛起，只会将他们*上绝路，如今他们更是用如此的态度对待用户，以后的路应该走不太远。

热心网友 时间：2023-10-12 09:29

完全不能接受。因为产品给消费者造成这样的伤害，三星的厂家就应该负责到底，严查手机存在的问题，而不是这样毫不在乎。

热心网友 时间：2023-10-12 09:30

我觉得不能接受，因为这是非常不负责任的。三星都没有切实说明原因以及处理善后的事情。也没有说赔偿的事情。

热心网友 时间：2023-10-12 09:30

这样的态度我不能接受，男子手机爆炸被烧伤，对男子来说是一辈子无法完好的事，很严重，但是三星却草草敷衍，让人心寒愤怒。

热心网友 时间：2023-10-12 09:31

不能接受。我觉得三星回应的态度过于敷衍，所以我无法接受。