市场营销观念的主要内容
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发布时间：2022-04-22 17:45
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热心网友
时间：2022-05-25 23:31
(1)重视顾客价值，力求顾客满意
顾客价值指的是消费者对产品的期望价值，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。满意则指的是一个人通过对产品的可感知的心机(或结果)与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。营销的核心是以市场为导向，即以顾客的满意为导向。顾客如果对产品的可感知的效果与期望值相匹配甚或超出的话，那么顾客就会满意或高度满意。如果能做到使顾客高度满意呢?对于企业来说，必须注意三个方面。首先在企业内部树立顾客至上的原则，第二，在企业内部建立顾客满意度的实时控制体系。第三，实施全面质量营销，这一点是顾客满意的最起码保证
(2)目标市场为核心
现代营销理论和实践认为，企业在市场上的精确定位是成功的关键之一。定位体现在企业的产品和服务具有明确的目标市场，在此前提下，企业才能制定出适合目标市场的营销策略。
(3)保持创新精神
科学技术的飞速发展，人们收入水平的提高，国际经济环境日益多变均给企业带来了新的机会和新威胁，不具有灵活多变能力的企业在一些巨变前往往束手无策，听其灭亡。
(4)注重分析、计划与控制
要在企业中贯彻营销观念，还必须建立起相应的流程。对营销的分析、计划与控制是保证上述三种思想得以执行的必须手段。在与顾客协调关系、创新、定位等做得很完善的公司，如果没有一个健全的营销计划和控制制度，其营销观念是残缺的。
热心网友
时间：2022-05-26 00:49
市场营销观念发展到今天，共有五种主要观念，分别是：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。其中前三种为传统营销观念，后两种为现代营销观念。
一、生产观念
1. 产生时期：19世纪末20世纪初
2. 产生背景：供给相对不足、卖方竞争有利（卖方市场）
3. 价值理念：采用经济学所倡导的规模经济效益，假定消费者可以随处购买到价格低廉的产品，企业经营的中心是如何让消费者随处购买价格低廉的产品。
4. 实现手段：企业致力于获得高生产率和广泛的产品覆盖面。
5. 二、产品观念
1. 产生时期：20世纪初期
2. 产生背景：供给相对不足、卖方竞争有利（卖方市场）
3. 价值理念：消费者最喜欢高质量，多功能和具有某种特色的产品。
4. 实现手段：企业致力于生产高质产品，并不断加以改进。
5. 三、推销观念
1. 产生时期：20世纪三四十年代
2. 产生背景：资本主义由“卖方市场”向“买方市场”过渡
3. 价值理念：消费者通常有一种购买惰性和抗衡心理，消费者不会自觉地购买本企业的产品
4. 实现手段：企业管理的中心任务是积极推销和大力促销，以诱导消费者购买产品。
5. 四、市场营销观念
1. 产生时期：20世纪五十年代
2. 产生背景：买方市场，传统观念受到挑战
3. 价值理念：注重买方需求，消费主权论的体现
4. 实现手段：企业以消费者需求和*为导向，通过融合和协调那些影响消费者满意程度的营销活动，来赢的和保持顾客的满意。
5. 五、社会营销观念
1. 产生时期：20世纪70年代
2. 产生背景：环境破坏、能源短缺等社会问题突出
3. 价值理念：实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目标和责任。
4. 实现手段：企业营销决策考虑到消费者的需求与*的满足，消费者和社会长远利益，企业的营销效益。
