竞业达数码科技集团的技术服务
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竞业达在国内具有完善的售后服务支持，设有24小时维修专线电话和专职维修工程师，极速响应用户的维修需求。
在服务上，竞业达非常注重针对用户的售后服务工作，将“提供优质服务”的重要性，提高到与产品同等高的地位。优质的服务，是公司积极打造的又一个核心竞争力。
竞业达还非常重视对客户的售前服务，即工程建设前期，在还没建立售后服务关系之际，公司的售后服务工程师已经到达客户处，同客户建立了良好的沟通，从设备配置、成本控制到维护的角度，提供技术保障和建议，同时对工程的建设过程予以关注，做好必要的记录，做到工程验收完毕售后服务中心即刻将项目资料予以汇总，记录于客户电子档案中。
技术保障：
●竞业达是中国最早进入多媒体技术领域的专业公司，技术积累深厚；
●公司拥有数十位中高级工程师，长期致力于多媒体视音频技术的研发和客户技术支持；
●除北京外，公司在全国20余个省、市常驻有技术工程师；提供一流的售前，售中和售后服务；
●为所有用户建立档案，全面跟踪用户使用及维修情况；
●全套软件拥有自主知识产权，终身向用户方提供系统控制软件的升级版本。
服务系统：
●系统安装调试并经验收合格后，进入为期1年的保修期。保修期内，售后服务工程师定期对用户进行回访，记录用户使用和运行的情况，并建立完善的用户档案，通过计算机网络管理，可及时准确了解系统运行情况。
●保修期内，用户方如有重大活动需求（如高考），竞业达免费提供技术人员“保驾”，确保系统稳定运作，万无一失。
●负责提供免费的技术咨询及用户现场培训；免费提供自有软件的升级版本。
●竞业达在北京设有全国售后服务中心，在各地设有办事处及售后服务机构，提供7×24小时值班热线，本地用户在数小时内到达现场；所辖范围内的外地客户48小时之内派技术人员到达现场。
凭借专业、贴心、全方位、立体化的一站式服务，竞业达将倾力打造多媒体行业的全方位服务解决方案，带给用户前所未有的满意服务和使用享受。
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竞业达在国内具有完善的售后服务支持，设有24小时维修专线电话和专职维修工程师，极速响应用户的维修需求。
在服务上，竞业达非常注重针对用户的售后服务工作，将“提供优质服务”的重要性，提高到与产品同等高的地位。优质的服务，是公司积极打造的又一个核心竞争力。
竞业达还非常重视对客户的售前服务，即工程建设前期，在还没建立售后服务关系之际，公司的售后服务工程师已经到达客户处，同客户建立了良好的沟通，从设备配置、成本控制到维护的角度，提供技术保障和建议，同时对工程的建设过程予以关注，做好必要的记录，做到工程验收完毕售后服务中心即刻将项目资料予以汇总，记录于客户电子档案中。
技术保障：
●竞业达是中国最早进入多媒体技术领域的专业公司，技术积累深厚；
●公司拥有数十位中高级工程师，长期致力于多媒体视音频技术的研发和客户技术支持；
●除北京外，公司在全国20余个省、市常驻有技术工程师；提供一流的售前，售中和售后服务；
●为所有用户建立档案，全面跟踪用户使用及维修情况；
●全套软件拥有自主知识产权，终身向用户方提供系统控制软件的升级版本。
服务系统：
●系统安装调试并经验收合格后，进入为期1年的保修期。保修期内，售后服务工程师定期对用户进行回访，记录用户使用和运行的情况，并建立完善的用户档案，通过计算机网络管理，可及时准确了解系统运行情况。
●保修期内，用户方如有重大活动需求（如高考），竞业达免费提供技术人员“保驾”，确保系统稳定运作，万无一失。
●负责提供免费的技术咨询及用户现场培训；免费提供自有软件的升级版本。
●竞业达在北京设有全国售后服务中心，在各地设有办事处及售后服务机构，提供7×24小时值班热线，本地用户在数小时内到达现场；所辖范围内的外地客户48小时之内派技术人员到达现场。
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竞业达在国内具有完善的售后服务支持，设有24小时维修专线电话和专职维修工程师，极速响应用户的维修需求。
在服务上，竞业达非常注重针对用户的售后服务工作，将“提供优质服务”的重要性，提高到与产品同等高的地位。优质的服务，是公司积极打造的又一个核心竞争力。
竞业达还非常重视对客户的售前服务，即工程建设前期，在还没建立售后服务关系之际，公司的售后服务工程师已经到达客户处，同客户建立了良好的沟通，从设备配置、成本控制到维护的角度，提供技术保障和建议，同时对工程的建设过程予以关注，做好必要的记录，做到工程验收完毕售后服务中心即刻将项目资料予以汇总，记录于客户电子档案中。
技术保障：
●竞业达是中国最早进入多媒体技术领域的专业公司，技术积累深厚；
●公司拥有数十位中高级工程师，长期致力于多媒体视音频技术的研发和客户技术支持；
●除北京外，公司在全国20余个省、市常驻有技术工程师；提供一流的售前，售中和售后服务；
●为所有用户建立档案，全面跟踪用户使用及维修情况；
●全套软件拥有自主知识产权，终身向用户方提供系统控制软件的升级版本。
服务系统：
●系统安装调试并经验收合格后，进入为期1年的保修期。保修期内，售后服务工程师定期对用户进行回访，记录用户使用和运行的情况，并建立完善的用户档案，通过计算机网络管理，可及时准确了解系统运行情况。
●保修期内，用户方如有重大活动需求（如高考），竞业达免费提供技术人员“保驾”，确保系统稳定运作，万无一失。
●负责提供免费的技术咨询及用户现场培训；免费提供自有软件的升级版本。
●竞业达在北京设有全国售后服务中心，在各地设有办事处及售后服务机构，提供7×24小时值班热线，本地用户在数小时内到达现场；所辖范围内的外地客户48小时之内派技术人员到达现场。
凭借专业、贴心、全方位、立体化的一站式服务，竞业达将倾力打造多媒体行业的全方位服务解决方案，带给用户前所未有的满意服务和使用享受。
