AOC显示器保修范围
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发布时间：2022-04-21 10:35
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时间：2022-05-18 10:29
AOC显示器的保修范围是全国范围联保，执行国家标准三包服务。其中三包服务范围包括品自售出之日起 7 日内、15日内、1年内出现国家质量监督检验检疫总局以及信息产业部发布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》的问题时，均可以享受三包服务。
另外《微型计算机商品修理更换退货责任规定》附件三中所指的显示器三包服务范围包含了正常加电，电源指示灯亮后无显示图像、显示器图像不能同步，画面扭曲、摆动、撕裂等多项内容。
同时如果购买的为AOC公司指定型号的液晶显示器，可以享受3年内免费上门更换不低于同型号以及同规格的液晶显示器产品（需要关注AOC用户俱乐部，注册成为会员）。
扩展资料：
一、AOC显示器三包范围之外的情况：
1、超过三包有效期。
2、无有效的三包凭证及*。
3、*上内容与商品实物标识不符或者涂改的。
4、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的（人为损坏）。
5、非 AOC 授权的修理者拆动造成损坏的（私自拆修）。
6、非 AOC 在中国*（不含、澳门、地区）销售的商品。
二、AOC显示标准三包服务明细：
1、商品自售出之日起 7 日内，出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时，消费者可选择退货、换货或修理。
2、商品自售出之日起 15 日内，出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时，消费者可选择换货或修理。
3、商品自售出之日起 1 年内，出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时，消费者可选择修理。
参考资料来源：AOC官网服务与支持-售后服务
参考资料来源：百度百科-微型计算机商品修理更换退货责任规定
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时间：2022-05-18 10:30
冠捷电子产品保修承诺
（一）、三年有限保修
自购买之日起（以正式*为凭证），有限保修三年，如果您不能及时提供购机*或购机相关凭证或*记载不清、不准确，我公司将以该显示器的生产日期（生产日期见显示器后条形码标签）为准计算机保修时间，如下表
显像管彩显
免 费 保 修 内 容 与 期 限
保修部件 免费保修时间
彩色显像管（CRT） 自购机之日起15个月，不能提供购机*的自生产日期16个月
CRT显示器的其余部件 自购机之日起36个月，不能提供购机*的自生产日期37个月
液晶彩显
免 费 保 修 内 容 与 期 限
NO 保修部件 免费保修时间
1 液晶面板（PANEL） 自生产日期12个月
2 背光灯管 自生产日期12个月
3 除1项2项外其余部件 自生产日期18个月
（二）、全国范围联保
冠捷AOC显示器实行全国范围联保。无论中国*（不包括、澳门特别 政区）何处购买并在*地区使用的显示器，出现保修范围内的硬件故障时，凭显示器保修证正本和购机*到"冠捷国内维修站一览表"中的任何一个维修站均可获得维修服务
选择距离您故障最近的维修站进行服务，接受维修服务时请您务必出示该显示器的保修证和购机凭证。
（三）、保修说明
显示器在正常使用中出现硬件故障时，仅承诺上述免费保修服务，出现下列情况，可选择我公司提供的有偿服务。
1、 "保修承诺"仅限于对显示器故障硬件进行的维修。
2、 因显示器属电脑配套产品，如因电脑主机故障引起显示器不能正常使用仅承担对显示器故障的硬件修复。
3、 每次维修时由客户服务中心负责将核对产品序号及保修卡。
4、 购买显示器时，经销商给您*销售的产品，由经销商自行保修，经销商做出的所有额外承诺，公司不承担责任。请在购机时向经销商索要书面证明，以保证经销商额外承诺的兑现。
5、 本产品用经营活动时，保修期显像管彩显为18个月，液晶彩显为6个月。
（四）、免除保修义务
为了使您的合法权益收到保护，避免不必要的损失，对于下列原因导致显示器故障或损坏，我公司不承担免费保修义务，请您选择有偿服务。
显像管彩显：
1、 超出保修期时。
2、 当出现显像管划伤、断裂、磕碰、颈断、CRT MASK变形。
3、 经过非冠捷授权服务人员拆动或修理的。
4、 意外因素或人为行为及外力造成损坏（包括操作失误、搬运、磕碰、输入不合适的电压等）。
5、 使用了非标准或未公开发行的软件或非标准的相关电脑部件（如：显示卡等）。
6、 自然灾害等不可抗拒力（如地震、火灾、水灾等）原因。
液晶彩显：
1、 超出保修期时。
2、 当出现LCD液晶板划伤、断裂、磕碰、变形、凹陷等。
3、 经过非冠捷授权服务人员拆动或修理的。
4、 以外因素或人为行为及外力造成损坏（包括操作失误、搬运、磕碰、输入不合适的电压等）。
5、 使用了非标准或未公开发行的软件或非标准的相关电脑部件（如：显示卡等）。
6、 自然灾害等不可抗拒力（如地震、火灾、水灾等）原因。
（五）、对于保修范围外，我们将收取费用（收费标准=技术服务费+更换零件费）
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时间：2022-05-18 10:30
aoc是三年质保的。你可以去找经销商保修。
附：AOC保修条款，消费者可以做个参考：
承蒙惠购冠捷产品，谨致谢意!为了让您更好地使用本产品，冠捷电子有限公司通过该产品随机附带的保修证向您做出下述维修服务承诺，并按照该服务承诺的是求向您提供维修服务。这些服务承诺仅适用于2005年1月1日(含)之后销售AOC品牌标准品(特别说明:部分机种保修条款不在上述123服务范围内,请以产品的实际保修卡为准).。如果您选择购买了冠捷显示器扩展功能模块或其它厂家电脑主机，其保修承诺请参见相应产品的保修卡。所有承诺内容以产品附件的保修卡为准。
(一)、123服务
自2005年1月1日起开始销售的AOC品牌显示器将提供如下 “123服务”(特别说明:部分机种保修条款不在上述123服务范围内,请以产品的实际保修卡为准).
1.1个月包换: 2005年1月1日之后(含)您购买的显示器自购买日期(以正式*为凭证)起如果在1个月内发生故障,可以免费更换为同型号新机器. 在AOC规定的城市地区可以提供免费的上门更换服务.
2.2年免费上门服务: 2005年1月1日之后(含)您购买的显示器自购买日期(以正式*为凭证)起如果在2年内发生故障,在AOC规定的城市地区可以提供免费的上门维修服务.
3.3年免费全保: 2005年1月1日之后(含)您购买的显示器自购买日期(以正式*为凭证)起如果在3年内发生故障,可以免费维修(包含CRT及LCD面板).
“123”服务产品判定标准：从2005年元月1日起销售的AOC品牌显示器(特别说明:部分机种保修条款不在上述123服务范围内,请以产品的实际保修卡为准)，以销售*日期为准，如果您不能及时提供购机*或购机相关凭证或*记载不清、不准确，我公司将以该显示器的生产日期(生产日期见显示器后条形码标签)为准计算机保修时间，则以显示器(Barcode)的生产日期逆推30天计算，即2004年12月1日起生产的显示器。
免费提供2年上门服务的城市区域如下表: 城市 上门服务范围(电话区号)
北京 010-82824683
上海 021-62552243
广州 020-87577182
深圳 0755-83130697
武汉 027-87166290
杭州 0571-878351(不含建德区、淳安区)
郑州 0371-69136282
成都 028-85252667
重庆 023-68796931 只提供九龙坡、沙坪坝、江北、大渡口、南岸、渝中区共6个区
昆明 0871-50325(不含东川区)
福州 0591-87879714
济南 0531-6941231
长沙 0731-4137340
石家庄 0311-86037470 只提供长安区、桥东区、桥西区、新华区、裕华区、矿区、石家庄二环路以内 [执行时间：05年3月1日]
沈阳 024-2330 只提供和平区、沈河区、皇姑区、大东区、东陵区沈阳市二环路以内 [执行时间：05年4月1日]
贵阳 0851-5203604 只提供两个城区(云岩区、南明区)及花溪区各高校 [执行时间：05年4月10日]
天津 022-60266099 只提供6 个区(和平区、红桥区、河北区、河东区、河西区、南开区)[执行时间：05年8月1日]
厦门 0592-5850458 只提供岛内 [执行时间：06年5月1日]
(二)、全国范围联保
冠捷AOC显示器实行全国范围联保。无论您的中国*(不包括、澳门特别政区)何处购买并在*地区使用的显示器，出现保修范围内的硬件故障时，凭显示器保修证正本和购机*到"冠捷国内维修站一览表"中的任何一个维修站均可获得维修服务(维修站如有变更，不再另行通知)。欢迎您随时查询我公司网站或拨打服务咨询电话：800-858-1777。请您选择距离您故障最近的维修站进行服务，接受维修服务时请您务必出示该显示器的保修证和购机凭证。
(三)、保修说明
您的显示器在正常使用中出现硬件故障时，我公司仅承诺上述免费保修服务，出现下列情况，您可选择我公司提供的有偿服务。
1、 我公司的"保修承诺"仅限于对显示器故障硬件进行的维修。
2、 因显示器属电脑配套产品，如因电脑主机故障引起显示器不能正常使用，我公司仅承担对显示器故障的硬件修复。
3、 每次维修时由客户服务中心负责将核对产品序号及保修卡。
4、 您在购买显示器时，经销商给您*销售的产品，由经销商自行保修，经销商向您做出的所有额外承诺，我公司不承担责任。请您在购机时向经销商索要书面证明，以保证经销商对您额外承诺的兑现。
5、 本产品用于经营性质使用场所(如网吧)不在“123”服务范围，享受“1年上门，2年整机保修。” 若客户有特殊上门服务需求或其它服务需求，则另行磋商执行方案，并单独支付相应服务费用
(四)、免除保修义务
为了使您的合法权益收到保护，避免不必要的损失，对于下列原因导致显示器故障或损坏，我公司不承担免费保修义务，请您选择有偿服务。
显像管彩显：
1、 超出保修期时。
2、 当出现显像管划伤、断裂、磕碰、颈断、CRT MASK变形。
3、 经过非冠捷授权服务人员拆动或修理的。
4、 意外因素或人为行为及外力造成损坏(包括操作失误、搬运、磕碰、输入不合适的电压等)。
5、 使用了非标准或未公开发行的软件或非标准的相关电脑部件(如：显示卡等)。
6、 自然灾害等不可抗拒力(如地震、火灾、水灾等)原因。
液晶彩显：
1、 超出保修期时。
2、 当出现LCD液晶板划伤、断裂、磕碰、变形、凹陷等。
3、 经过非冠捷授权服务人员拆动或修理的。
4、 以外因素或人为行为及外力造成损坏(包括操作失误、搬运、磕碰、输入不合适的电压等)。
5、 使用了非标准或未公开发行的软件或非标准的相关电脑部件(如：显示卡等)。
6、 自然灾害等不可抗拒力(如地震、火灾、水灾等)原因。
(五)、对于保修范围外，我们将收取费用(收费标准="技术服务费+更换零件费)
为了向您提供更优质的售后服务， 保护您的权益，我公司欢迎您对我们的工作进行监督
服务监督电话：800-8581139或0591-85285555转8819。
传真：0591-85153000
来信请寄：福建省福清市冠捷电子(福建)有限公司国内售后服务部
邮政编码：350301
(六)特别说明: 部分机种保修条款不在上述123服务范围内,请以产品的实际保修卡为准,同时在购买时咨询经销商.
*本活动最终解释权归兴捷联公司所有
作者点评：通过AOC这次对旗下L系列产品售后服务的升级，已经标志着AOC全线产品都实现了三年整机免费保修。在这其中不光是LCD，同时还包括CRT产品。此外，AOC对客户的承诺是非常有诚信的，消费者可以放心购买其产品。
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时间：2022-05-18 10:31
AOC质保三年，一般经销商代保，需带保修卡
