电信人工台查到自己名下两条宽带是怎么回事？而已当时只办理了一条！求大神们帮忙应该怎么解决？
发布网友
发布时间：2022-04-26 14:45
共2个回答
热心网友
时间：2023-10-10 11:29
如果您在电信人工台查询到自己名下有两条宽带，但您只办理了一条，可能有以下几种情况：
1. 您的朋友或家人使用了您的身份证或姓名办理了另一条宽带，您可以联系电信客服核实并处理。
2. 您的个人信息可能被盗用，导致其他人使用您的身份信息办理了另一条宽带，您需要尽快联系电信客服核实并处理，同时也要加强个人信息保护，比如修改密码、更换账号等。
3. 电信公司的记录出现了错误，您可以联系电信客服核实并处理，要求他们提供相应的证明文件，以便您维护自己的权益。
无论哪种情况，您都可以先联系电信客服，向他们咨询具体的处理方式，并要求他们提供相应的证明文件。如果发现有人盗用您的个人信息，您也可以向当地*机关报案，维护自己的合法权益。
热心网友
时间：2023-10-10 11:29
这个如果不是你自己的话，那明显就是你的信息被别人给盗用了，这个可以去电信的服务厅，问清楚情况，让他们给处理的，同时还能提出一些适当的补偿的，毕竟是被盗用了这么多年的情况，自己都不清楚的。
