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热心网友
您好,感谢您选择惠普产品。
1、请您首先确认F12键位置的无线开关是否已经打开。佻按FN+F12组合键,或者单独按F12键,看是否可以开启无线开关。
温馨提示:当F12键位置的无线指示灯为白色时,表示无线开启。当无线指示灯为红色时,表示无线关闭。
2、如果无线开关无法打开,请您鼠标右键点击“计算机”,选择管理,进入设备管理器,确认无线网卡设备是否显示正常,例如无线网卡设备前是否有*问号、叹号或者向下箭头呢?
3、请您在开始菜单中点击“运行”,输入services.msc,找到WLAN auto config,看是否已经设置为开启,若没有,请将它设置为开启试试。
4、如果无线开关无法打开,并且设备管理器中显示无线网卡设备正常,那么建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试,方法如下:开机不停点击F10进入bios,选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。
5、如果上面操作无效,请问您搜索的是自己家里的无线路由器吗?您周边是否有其它电脑或手机可以正常搜索到这个无线网络呢?请您将笔记本更换其它无线网络试过吗?麻烦您针对上面问题进行回复,另外,请您再您提供一下“这款机器的操作系统版本”,然后我们为您查询相关信息供您处理。