好用的智能客服机器人有哪些?
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发布时间：2022-04-25 12:30
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热心网友
时间：2024-11-04 09:43
以Live800智能客服机器人举例来说的话，一是最基本的功能，智能对话（准确率是技术要点）；二是智能查询，一般是对接企业的其他系统平台，比如物流系统、会员系统等等；三是智能学习，包括多个方面比如自我学习，未知问题学习，自我知识调优等等；四是辅助人工，提高服务效率，比如人工客服接待访客时，机器人智能分析可以解决的访客问题并可替代人工客服直接回复访客消息，还可自动推荐相关答案给客服参考，为客服分担压力，成为客服的智能助理。五是数据分析，全方位记录访客提问和日常知识库维护数据，通过数据挖掘与分析，帮助企业了解客户等等，功能还是很多的。
热心网友
时间：2024-11-04 09:40
目前在线客服系统有很多，各有各的特色，一般的客服系统基本功能都差不多，细节上有差异，主要是看您的预算多少，您有哪些功能需求，只要能满足自己的需求，再从中选择一款实力雄厚的，价格合适的，目前来也智能客服系统还不错。实用度还是比较高的 可以了解,你也可以wx搜 来也科技机器人体验中心 小程序可以试用；
热心网友
时间：2024-11-04 09:39
目前有很多做智能客服机器人的厂家，比较推荐实在智能的机器人，性价比很高。
热心网友
时间：2024-11-04 09:41
瀚语电话机器人，用着还不错
热心网友
时间：2024-11-04 09:40
专业、好用的在线客服分为几个维度，一方面是本身系统操作简单，第二是更新升级快速并且品牌售后培训体系良好，第三就是多渠道的兼容性如何。目前大部分的智能客服系统可能主要针对电商平台，比如淘宝、京东这种，而不注重其他渠道比如官网等等的落地使用。晓多智能客服机器人，针对很多渠道进行针对性研发和落地使用，并且能根据对话上下文语境调整沟通内容和方向，发现客户真实购买需求，而不是简单的根据关键词呆板回复，这就大大增加了互动的趣味性，并且创造了良好的服务和销售环境。这才是人工智能客服的核心关键因素。
