我买的是品胜led备电 充电宝，每次充到40多电量的时候，就会瞬间掉零，而且充不了。请问是怎么回事？
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热心网友
你好，如果手机现在没有电的话需要使用原装充电器充电30分钟再开机试试的，如果电量充足请先尝试进入工程模式清理缓存然后重启试试的。清理缓存的方法：手机关机情况下，同时按住电源键跟音量减键，进入工程模式，通过音量键选择清理缓存选项，系统将自动为您清理缓存。清理缓存后选择重启看是否可以正常开机。如果无法进入工程模式 建议您携带手机、保修卡、*前往当地客户服务中心，由工作人员帮你查看一下手机，再为你提供帮助
热心网友
您好，很高兴为您解答
关于你说的这种情况，建议您携带产品到就近任意一家品胜专卖店 做一下检测。售后需要满足：
1、是品胜正品（真伪查询请真伪查询请关注微信公众号 品胜 在自助服务-防伪查询中查看）
2、在1年的质保期内（超过一年质保，不在售后范围）
3、提供相关购物凭证，网购请打印网购记录(网购须是品胜官方店铺或是授权店铺，非授权店铺，请直接与卖家联系）。
4、产品经检测为非人为因素引起的质量问题。
网络授权经销商验证：http://www.pisen.com.cn/Security.shtml
如有其他疑问，欢迎关注品胜官方微信公众号：品胜 在线咨询或致电品胜客服中心400-088-98咨询详情。
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热心网友
人家问的充电宝，你说的手机，你家充电宝还有工程模式和音量键的？
