酒店收银员和前台接待有什么区别

发布网友 发布时间：2022-04-25 14:35

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热心网友 时间：2022-05-31 06:23

酒店收银员和前台接待区别如下：

1、工作职责不同

收银员是负责收入住押金，办理退房，退客人押金，以及需要挂账还是现金结账的问题。前台接待通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务，迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。

2、岗位要求不同

酒店收银员大多数都是和金钱打交道，故强调的是为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件及收银相关设备等。

前台接待主要工作是沟通，所以要求普通话标准流利，语言表达能力强，善于交际，活泼开朗，口齿伶俐及懂得基本的接待礼仪等等。

3、形象要求不同

酒店收银员对于个人的形象没有什么要求，而前台接待对个人形象的要求很高，如严格的礼仪动作、穿高跟鞋及迎宾礼服上下班。前台接待员还对年龄、身高、脸蛋有特别要求，如身高不能低于165cm之类的。

参考资料来源：百度百科-前台接待

参考资料来源：百度百科-收银员

热心网友 时间：2022-05-31 07:41

接待和收银分别是星级酒店前台的2个工种。字面已经解释了其不同，一个负责预订、接待，一个负责现金收付、退房。
随着酒店业发展，部分酒店已经接待收银部不完全划分，彼此可以互补；尤其是经济型酒店，接待收银统一还兼总机问询功能。

热心网友 时间：2022-05-31 09:15

一个和钱打交道

一个不和钱打交道

这是他们最大的区别

热心网友 时间：2022-05-31 11:07

一个管收顾客钱。一个管让客户人
一个坐着，一个站着。