发布网友 发布时间:2022-04-25 16:14
共4个回答
热心网友 时间:2023-10-16 13:28
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,请按照以下步骤操作:
1.检查纸盒或纸盘里面是否放相应规格的纸张(建议使用A4规格75-80G之间的标准打印纸),如不符合规格需要更换。
2.检查纸盒或纸盘里面是否有卡纸,如果有,请取出卡纸后再尝试。
3.取出纸张重新放置,测试打印页是否正常。
如果打印测试页正常,代表机器本身没有问题,请检查打印软件和打印设置问题,进入电脑【开始】-【打印机和传真】(设备和打印机)-找到打印机图标-右键点击该图标-【打印首选项】-分别检查纸张尺寸是否A4,纸张来源是否自动,纸张类型是否打印机默认。如果设置完毕后,还不行,建议换其他文档打印试一下,比如:记事本。
4.如果上述操作都不行,清洁机器搓纸轮,机器进纸口里面有一个黑色橡皮滚轴就是搓纸轮,找一块潮湿的软布反复擦拭再尝试。
如果上述操作都无法解决问题,您可以致电就近的服务中心(登录
www.samsung.com.cn -售后服务-服务中心查询),由工程师帮助您检查机器问题。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
热心网友 时间:2023-10-16 13:29
主要原因有三个:
1、打印机连接电缆或电脑并行端口损坏造成缺纸提示现象。可更换电缆或并行端口以排除故障。
2、驱动程序错误,有时打印机驱动程序被破坏也有可能造成这种现象。可以重新安装打印机驱动程序或升级驱动程序。
3、打印纸传感器被污染。可以根据说明书的提示,找到打印机传感器,并观察是否被灰尘污染,如果是,请去除灰尘。
热心网友 时间:2023-10-16 13:29
根据您的描述,请参看以下链接操作:http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?seq=439631&cdsite=cn&status=A如果上述操作都无法解决问题,请通过下面方式联系三星服务中心处理。http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、*及保修卡按时访问您预约的服务中心。
热心网友 时间:2023-10-16 13:30
那就先看看 进纸传感器