滴滴回应司机不帮拿行李订单被取消,如何看待这件事情?
发布网友
发布时间：2022-04-25 00:40
共5个回答
热心网友
时间：2023-11-09 01:36
关于司机不帮乘客拿行李被取消订单事件快速发酵，吸引了许多网友的关注，自然，官方对此也引起了重视，并且第一时间做出回应，声称考虑司机长时间空载，会给予一定的平台补助，对于这整个事件，个人觉得，也不能完全说就是乘客的问题，或是司机的问题，其实平台本身也存在很大的问题，而正是这些问题，所以使得其中存在很大的漏洞，并因此引起客户不满，而发生一些列类似事件。对于滴滴网约车，我们有过体验的小伙伴们应该了解，其实司机朋友们整体来说都是比较好讲话的，不会出现刻意难行为，毕竟他们知道，客户是他们的衣食父母。只有做好服务，才能保障他们的收入。
所以从司机层面来说，它应该不会出现那种有失职业道德的行为出来，而发生这样不愉快的一幕，那可能就是因为彼此之间存在一定的误会，而导致双方彼此产生了一定的误解，才有了不同理解，和意见分歧，如果这种行为是司机必须执行的内容，我想他能做的很好，因为在它看来它的服务信用分，会严重影响他们的订单率。
再者，从客户层面来看，客户的要求合理吗，应该并没有不讲理的事情吧，帮忙拿行李这是比较常规的一个行为吧，小姑娘，提着行李自然会有一定的困难，这个时候给予一定的帮助也是应该的，而在小姑娘看来，似乎这些应该是理所当然，我花钱了，那么你就要为我提供服务，于是才有了诸多争议。
如果平台能够明确这些内容，并且将所有的服务条款告知司机和客户，这样相信就不会出现这些不必要的误会产生，所以平台应该好好反思一下。
热心网友
时间：2023-11-09 01:37
我觉得服务内容应该公示出来，这样对于平台方，司机，乘客都明明白白的，这样就可以减少出现司机不帮拿行李订单被取消的情况了。
热心网友
时间：2023-11-09 01:37
我真的是觉得他非常的委屈，我不认为这样的行为值得被称赞，应该赔偿人家司机的损失。
热心网友
时间：2023-11-09 01:38
我认为这件事情是乘客太过于咄咄*人了，因为滴滴打车并没有帮乘客拿行李这项服务，司机只是负责将乘客送到目的地。
热心网友
时间：2023-11-09 01:38
我认为这件事情是乘客无理取闹，滴滴司机并没有任何错的地方，平台要对这方面进行严格看管。
