小型呼叫中心系统建设大概需要多少费用?功能有哪些呢
发布网友
发布时间：2022-04-25 03:05
共3个回答
懂视网
时间：2022-04-25 07:27
建设一套电销呼叫中心系统的费用要分情况。
1、看坐席数量，坐席数量在50坐席+下，自建系统软件加硬件不超过10万元，再多的话性价比就不高了。
2、如果考虑云呼叫中心的话，不同的方案价格不同，基本都是按月来收取使用费用，范围在100至400元之间。
呼叫中心（英文Call Center或Call Centre）也叫客户服务中心之类的，早期的呼叫中心就是些热线电话、咨询电话，由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉、建议，其实就是一个电话机、一个笔再加一个本子等。
热心网友
时间：2022-04-25 04:35
小型呼叫中心系统由软件和硬件构成，搭建一套系统的成本取决于电话外线数和坐席数，系统支持的外线数越多，坐席数越大，成本越高。
小型呼叫中心系统功能：CRM客户管理，REC通话录音，IVR语音导航，ACD智能转接，在线客服，知识库，工单签审，智能外呼，漫游接听，网页回呼，一键拨号，客服评分、差评回访、录音质检，客户关怀、客户回访，计划任务，来电弹屏、即时通讯，手机APP，二次开发等功能。
热心网友
时间：2022-04-25 05:53
是要用呼叫中心系统吧，功能都差不多主要就是自动过滤无效号码，自动拨号，话单批量导入，客户管理，员工通时统计，录音。如果只是要用外呼系统，那么通讯公司都有的，系统和坐席没有费用，重要的是话费。如果是自己想要弄个服务器开发一套呼叫中心系统那费用就大了。
自用的话只有一个话费，最大单个系统可以支持600坐席。
十多年线路系统经验。手机按180按9679按1139
