发布网友 发布时间:2022-04-19 22:22
共6个回答
懂视网 时间:2022-05-30 09:34
值机员是什么人,工作职责是什么?接下来就来为大家介绍一下值机员,一起来看看吧。
值机员是民航的一种工种,工作职责如下:
1、给旅客提供值机、行李查询等工作。
2、给旅客托运行李,安排座位等。
3、提供接机、登机、问询等旅客服务工作。
4、如果航班有延误,值机员需要帮助旅客处理问题。
值机员的要求
1、时刻了解旅客的需求。
2、扎实自己的业务知识。
3、保证良好的生活习惯。
4、有良好的沟通能力。
仪式上就是为大家介绍了值机员值机员是什么人,工作职责是什么,希望对大家有帮助。
热心网友 时间:2022-05-30 06:42
值机是民航的一种工种。就是为旅客办理乘机手续(换登机牌、收运旅客的托运行李、安排旅客的座位)。
机场值机员是指在航空公司中根据计算机CKI系统设置的或载重平衡员提供的客舱座位分布方案,安排旅客座位,发放登机牌的地面工作人员,在航班起飞前,及时准确统计航班旅客、行李数据,不迟于航班预计离站前25分钟关闭航班或报告业载。
机场值机人员主要岗位职责是负责地面旅客运输的国内值机保障,为旅客办理登机牌、行李托运、收取逾重行李费等,并回答旅客值机询问及服务的解释工作,为出港航班的正常运行提供有效保障。日常工作主要有:
1、服务形象、仪容仪表、文明用语符合地面服务人员行为规范,积极、主动为旅客提供服务,对旅客态度友好。
2、做好岗前准备工作,严格遵守上岗时间。
3、做好旅客值机保障工作。
4、严格按照地面服务手册要求接收特殊旅客、特殊行李。
5、根据岗位职责要求处理各类不正常或突发事件。
扩展资料
航空公司要求各不相同,每个航空公司的旅客又因人而异。值机员工除了要明确不同航空公司旅客的服务细节和标准,还需要明白不同舱位旅客外在、内在的需求。
在为旅客办理完值机手续时,要细致讲解边防入境和上机安检安全检查的流程和注意事项。
机坪作业是安全操作的重中之重,机坪安全是我们坚守的底线,为了旅客们的安全,要防止他们下机后在机坪上逗留、穿行,值机员工会立即组织他们上摆渡车前往到达厅提取自己的行李。
参考资料:百度百科-值机
热心网友 时间:2022-05-30 08:00
你好:机场值机人员主要岗位职责是负责地面旅客运输的国内值机保障,为旅客办理登机牌、行李托运、收取逾重行李费等,并回答旅客值机询问及服务的解释工作,为出港航班的正常运行提供有效保障。日常工作主要有:
1、服务形象、仪容仪表、文明用语符合地面服务人员行为规范,积极、主动为旅客提供服务,对旅客态度友好。
2、做好岗前准备工作,严格遵守上岗时间。
3、做好旅客值机保障工作。
4、严格按照地面服务手册要求接收特殊旅客、特殊行李。
5、根据岗位职责要求处理各类不正常或突发事件。
这个岗位属于机场地勤人员。
热心网友 时间:2022-05-30 09:34
机场值机 上两天休两天 分早班和晚班。 早班5:30 - 21:30(19:00-21:30)(4点多就得起床) 晚班 12:00- 24:00(到航班结束,航班要是延误了 需要等飞机起飞,也许到第二天3、4点也说不好)(轮到上晚班就祈祷航班正常吧) 工作就是 办理登机牌 托运行李 。 反正我是觉得她们挺累的。虽然说是上二休二。但一天的工作时间很长。
热心网友 时间:2022-05-30 11:26
你说的要是买了机票的人去办理换登机牌的那个值机的话,那就是专门帮别人帮里换登机牌的工作,也就是乘客拿着身份证去,你帮他们打印登机牌给他们就可以了,还是比较简单的工作。
热心网友 时间:2022-05-30 13:34
机场就是个大坑! 如果无法成为一名空乘人员 那就赶快离开机场吧。年轻人在机场就是在浪费时间!