潍坊二手车市调查笔记:全国购改变了什么,又带来了什么
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发布时间：2024-12-28 22:06
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时间：2024-12-29 12:08
广潍二手车交易市场的日常运作展现出一幅生机勃勃的景象，超过两千台各色车辆整齐停放在水泥地面上，每天都在这里上演着车辆的“进进出出”。这些车辆多数只在广潍经历一次流转，被车商买下后，迅速转售给买家。作为山东潍坊的最大二手车交易市场，广潍所在的潍州路，汇集了4S店、汽修、二手车商等各类汽车相关企业，构成了潍坊汽车一条街。
尽管新车市场面临挑战，潍坊的二手车交易市场却展现出强劲的增长势头。《2019年上半年二手车消费报告》显示，受利好影响，山东二手车交易量激增，优信在山东的成交量全国领先，较去年同期增长了50.3%。潍坊更是山东二手车交易的活跃区，上半年车辆迁出量位列第一，迁入量排名第三。
实地考察发现，以优信为代表的二手车电商模式，正深刻重塑当地二手车市场，尤其在县级区域，变革正在悄然发生。
崔雷明是广潍二手车交易市场的车商，他经营着20个车位。崔雷明的盈利模式在于从各种渠道收车，如线上平台、拍卖、个人和4S店，通过清洗和整备车辆，承担起资金、土地和库存的压力。过去，绝大多数车辆在本地交易，依赖线下看车和老客介绍，以及微信朋友圈的营销，淡旺季明显，市场竞争激烈，生意不稳定。近年来，互联网二手车平台的介入，为崔雷明带来了稳定的淡季收益。通过优信的“全国购”模式，他能在淡季稳定销售车辆，其中两台通过优信售出，占当月销量的五分之一。
“全国购”是优信首创的二手车线上交易模式，打破了本地交易的，实现了全国范围内的线上交易。这一模式针对“同车不同价”的行业现象，通过扩大供需两端的规模，提升了非标准化交易的效率。优信全国购业务的持续增长，使其成为公司核心和增长引擎。
互联网在现代社会已成为不可或缺的基础设施，但直接在线购买二手车，尤其是二手车，曾被视为天方夜谭。用户的疑虑主要围绕质量、事故车、资金安全等问题。优信能够成功运行全国购模式的根本在于铺设了交易全流程的基础设施，打消了用户的疑虑。
针对看车环节，优信推出VR看车功能，提供360度全景浏览，清晰展示车辆细节，缩短买卖双方的空间距离。为确保VR全景图片质量，优信在全国建造了30间VR影棚。在车辆检测环节，自主研发了手机“查客系统”，通过“查客眼镜”自动拍摄视频留存，消费者可在线观看检测过程。优信检测师使用查客眼镜及系统，对车辆进行专业检测，确保销售车辆的质量。
物流环节，优信通过智能算法规划最优运输方案，实现200个城市间的物流线路布局。售后服务上，优信二手车提供多项承诺，包括三天无理由退款、30天包退、一年保修和全国联保等，保障消费者权益。
优信合伙人模式在下沉市场找到了正确的打开方式。合伙人制度不仅符合熟人社会的信任关系，还为消费者提供人和实体门店的信用背书。合伙人模式让优信与合作伙伴形成共生关系，专注于各自擅长的领域，如提供销售线索和本地化服务。合伙人不需要担忧车辆来源、质量、库存成本等，优信负责这些重基础部分，确保服务质量不受影响。
在临朐县，李德海作为优信全国购的合伙人，通过内部App获得销售线索，成功卖出多辆二手车。合伙人模式让李德海专注于服务潜在买家，维护声誉，同时也让优信专注于提供标准化服务，实现了双方的协同合作。这种模式对于优信在合伙人挑选标准和管理流程上提出了高要求，但也在下沉市场找到了增长的路径。
展望未来，优信以“冲向未来”的愿景，正引领着中国二手车市场的持续增长。随着用户对二手车电商模式的接受度提高，规模的扩大将降低边际成本，铺设基础设施的人将分享更大的市场红利。在快速发展的商业社会中，耐心培育市场、搭建基础设施和制定标准是推动市场向前的关键。
